Гарантия

 

В магазине Balabinka вся продукция исключительно высокого качества. Законодательством Украины запрещен возврат и обмен ювелирных изделий. Компания идет на уступки и производит обмен товара только в том случае, если выявлен производственный брак. В случае механического повреждения обмен не происходит.

 

Обмен и возврат происходит в 2 случаях:

1. Вам доставили не то, что вы заказывали.

2. Товар приезжает не в должном состоянии, а именно:

- товар был поврежден при транспортировке;
– товар содержит производственный брак.

3. Украшение по объективным причинам вам не подошло.

 

Для гарантийной замены или ремонта вам понадобится:

- товарный чек (чек в электронном виде, поступающий на почту после оплаты), где будет указана дата продаж;

- документ, удостоверяющий личность;

- бирка украшения.

 

Гарантия не распространяется на изделия с признаками механического повреждения и следами взаимодействия с химическими соединениями (хлор, йод, ртуть и др.).

Вот несколько рекомендаций по эксплуатации изделий из серебра:

1. Храните изделия из серебра в специальных мешочках или контейнерах, чтобы избежать потемнения и царапин.
2. Не носите изделия из серебра в бассейне или хлорированной воде, поскольку это может привести к деформации и изменению цвета.
3. Не растягивайте, зажимайте, сдавливайте изделие.

 

Мы всегда открыты и с пониманием относимся к каждому клиенту!